Çözüm
QR kod ile geri bildirim toplayın
Puanları, yorumları ve anket yanıtlarını tek taramada toplayın. Geri bildirim QR kodu, deneyim henüz tazeyken müşterilerin düşüncelerini iletmesini sağlar.
Geri bildirim bir işletim döngüsüdür
QR kod yalnızca formu açar. Asıl faydalı sonuç, ekibin sonrasında yaptıklarından gelir: gönderimleri incelemek, tekrarlayan sorunları belirlemek, uygun kanaldan yanıt vermek ve kanıtlar destekliyorsa hizmeti değiştirmek.
Qrcado, geri bildirim gönderimlerini Geri bildirim QR türü üzerinden toplar. Şu anda düşük puanları özel kanala, yüksek puanları herkese açık bir yorum sitesine yönlendiren puana bağlı yönlendirme sunmamaktadır.
İnsanların tamamlayacağı bir form kurun
- Yalnızca kullanılacak bilgileri isteyin.
- En önemli soruyu başa koyun.
- İletişim bilgilerinin isteğe bağlı olup olmadığını ve neden istendiğini açıklayın.
- Sayfayı bir telefonda ve mobil veride test edin.
- Kodu, deneyimin sona erdiği ana yerleştirin.
- Bir inceleme sıklığı ve iç sorumlu atayın.
Faydalı yerleşimler
Fişler, masa kartları, hizmet masaları, ürün içi kartlar, etkinlik çıkışları, sınıf materyalleri ve hizmet sonrası kartlar; basılı yönlendirme hangi tür geri bildirimin istendiğini açıkladığında hepsi işe yarayabilir.