Reytinqlər və açıq şərhlər
Sürətli ulduz və ya bəli/xeyr reytinqini şərh qutusu ilə birləşdirin — həm balı, həm də arxasındakı səbəbi tutun.
QR kod növü
Hər cavabı toplayan rəy QR kodları
Bir skan brendli səhifə açır — müştərilər reytinq qoyur, qısa suala cavab verir və ya şərh yazır. Cavablar idarə panelinizə düşür, məmnun olanları isə birbaşa ictimai rəy səhifənizə yönləndirə bilərsiniz.
- Reytinqlər və şərhlər
- Bala görə yönləndirmə
- Redaktə olunan suallar
- Cavab paneli
Scan to rate
Necə işləyir
Üç addımda rəy QR kodu qurun
Formanı qurun
Ulduz reytinqi, bəli/xeyr sualı və ya açıq şərh qutusu seçin, e-poçt və ya telefon soruşub-soruşmamağa qərar verin.
Brendləyin və çap edin
Rənglərinizi və loqonuzu əlavə edin, kodu endirin və qəbzlərə, masalara və ya çıxış lövhələrinə yerləşdirin.
Toplayın və hərəkətə keçin
Gələn cavabları oxuyun, ixrac edin və yüksək bal verənləri ictimai rəy profilinizə göndərin.
Harada faydalıdır
İnsanları düzgün anda dinləyin
Müştəri rəyləri
Məmnun alıcıları qiymətləndirməyə dəvət edin və ən yaxşılarını ictimai profilinizə yönləndirin.
CSAT izlənməsi
Kassada sürətli məmnuniyyət balı qoyun və trendi idarə panelinizdə izləyin.
NPS sorğuları
Qablaşdırmada və ya qəbzlərdə "bizi tövsiyə edərdiniz?" sualını verin və bala görə seqmentləyin.
Tədbir rəyi
İştirakçılar otağı tərk etməmiş reaksiyaları toplayın.
Xidmət sorğuları
Fakturalara və ya piştaxtaya kod əlavə edin ki, komandanızın necə işlədiyini yoxlayasınız.
Şikayət qəbulu
Narazı müştərilərə sosial mediadan əvvəl sizə çatan məxfi kanal verin.
Rəy QR kodu üzrə tez-tez verilən suallar
Cavablar hara gedir?
Hər göndərilən cavab Qrcado idarə panelinizdə saxlanılır — orada oxuya, filtrlədə və CSV-yə ixrac edə bilərsiniz.
Müsbət rəyləri ictimai rəy səhifəmə göndərə bilərəm?
Bəli. Yüksək bal verənləri ictimai rəy profilinizə yönləndirə, aşağı balları isə birbaşa həll etmək üçün məxfi saxlaya bilərsiniz.
E-poçt və ya telefon nömrəsini məcburi edə bilərəm?
Əlaqə məlumatlarını istəyə bağlı və ya məcburi edə bilərsiniz — bu, problemləri izləməyə və rəy yazan şəxsə cavab verməyə imkan verir.
Çapdan sonra sualları dəyişə bilərəm?
Bəli. Forma yerləşdirilmiş səhifədədir, ona görə sualları və reytinqləri kodu yenidən çap etmədən istənilən vaxt redaktə edə bilərsiniz.
Hansı növ suallar verə bilərəm?
Ulduz reytinqləri, bəli/xeyr sualları və açıq şərh qutuları istifadə edə bilərsiniz — həm sürətli balı, həm də arxasındakı hekayəni tutun.
Çap işini nəzərə alaraq qurun
- Cavaba əsasən hərəkət etmək üçün lazım olan minimum sualı verin.
- Rəyin nə üçün istifadə olunacağını izah edin.
- Cavabları müntəzəm nəzərdən keçirin və əməli nəticə çıxarın.
Ən yaxşı işlədiyi yerlər
Bu növ xüsusilə qəbzlər, masa kartları və xidmətdən sonrakı mesajlar üçün faydalıdır. Ən güclü tətbiq adətən kodun yanına skandan sonra nə əldə olunacağını bildirən qısa çap olunmuş təlimat qoymaqdır.
Buraxılışdan sonra nəyi nəzərdən keçirmək lazımdır
Ümumi hesabatla forma səhifəsinə girişləri, cavab həcmini və yerləşdirmə üzrə skan trendini nəzərdən keçirin. Təmiz müqayisə lazım olduqda ayrı-ayrı yerləşdirmələr üçün ayrıca QR qeydləri yaradın; bir ortaq kod skanın hansı plakatdan, masadan və ya qablaşdırmadan gəldiyini deyə bilməz.
Bilməli olduğunuz bir məhdudiyyət
Qrcado rəy cavablarını toplayır, lakin reytinqə bağlı rəy yönləndirməsi hazırkı funksiya deyil.
Dərc etməzdən əvvəl cavablandırılmalı suallar
- Məlumat dəyişəcəkmi? Bu dinamik növ yenilənə bilər, amma təyinata yenə də kimsə sahib çıxmalı və onu nəzərdən keçirməlidir.
- Çap olunmuş təlimatda nə yazılmalıdır? "Məni skan et" əvəzinə skanın nəticəsini bir neçə sözlə təsvir edin.
- Hər yerləşdirmə üçün ayrıca hesabat lazımdır? Müqayisə olunmalı hər yerləşdirmə üçün ayrıca QR qeydi yaradın.
- Son nüsxə test olunub? Real ölçünü, səthi, işıqlandırmanı və mobil nəticəni birdən çox telefonla yoxlayın.
Əlaqəli QR növləri
Müştərilərinizin əsl fikrini eşitməyə başlayın
İlk rəy QR kodunuzu yaradın — cavablar idarə panelinizə düşür.